答你一个管理难题专栏:第 2 期
作者 | 智慧君 原创出品 | 管理智慧
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提问
Q:我越来越感觉下属跳过我直接跟老板沟通的事情,老板其实是知道的,甚至有点默许。我不确定是不是我被架空了,也不敢直接问。要是老板真有这个心思,那我现在该怎么做?
有时候不是你多想,是你该警觉
这个问题,其实挺让人揪心的。表面上是一个流程问题,实则是卡位方面的问题。最可怕的并非越级这件事情,而是无形的削弱和边缘化。你一边劝自己"别那么敏感",一边又忍不住琢磨:是不是老板真的希望我少管一点儿?
这时候人的判断力是最容易被情绪拉扯走的。你越不确定,越容易一惊一乍,你越不想面对,就越容易自我安慰。
有句话很真实:被动只是你没读懂主动的信号。
所以别先急着"发作",也别先急着"怀疑人生"。先学会如何识别,这究竟是系统方面的问题,还是信任方面的问题。
怎么判断老板是不是默许?不是看那一次、两次的"越级"而是看这种情况是不是变成了一种"可反复发生的常态",而老板不仅知道,还习以为常。
比如说,你发现,下属不停地直接向老板发送资料,参与决策,汇报进展。
老板看到了也没有转给你,甚至还就此拍板。
有些事情你是从别人口中听说,而不是老板或系统通知你。
当你试图重新介入时,老板的表现较为敷衍。
如果你开始在多个节点上"被绕过",而老板对此毫无反应,那很可能这不是偶发,而是新的格局。你已经从"中层的桥梁"变成了"多余"。
面对"被默许"的信号关键在两件事
这种情况最难的地方在于——你不是"被换岗",你是"被收权",但形式上你还在岗。也就是说,大家嘴上没说你不重要,但事上你正在被边缘化。
面对这种局面,你要非常小心,别用两种方式消耗自己:
第一种是硬刚。你开始变得敏感,抓着下属说流程,甚至质问老板"为什么不让我参与"。听起来像是捍卫权威,其实是在加速让老板觉得你"没事找事"。
第二种是摆烂。你一看苗头不对,干脆也不争了,反正老板都这样,那我就当个过场。结果一来二去,自己真的成了"空闲岗位"。
那怎么办?你要先搞明白老板现在到底怎么看你,但这不是靠"逼问"来的,而是靠铺垫一次关键对话。
至于如何有效关键对话,你可以看看《关键对话》这本书。
比如在某个相对轻松的场合,你可以这么开口:
"最近几个项目我感觉有些流程变得直接了,下属也越来越多直接对您汇报,我不是担心越级,我只是想确认下我们之间最好的配合方式?"
别急着索要"解释"而是去"澄清模式"。这样你给老板留了台阶,也给自己争了一次空间。
如果老板回你的是模糊话术,避而不谈,那你大概率知道真相了。
如果老板还认真跟你聊,甚至一起规划新的汇报机制,那也许你只是多心了,但这次"主动探问"反倒成了你恢复主导的一步棋。
职场里最隐秘的信号,是"撤掉你但不告诉你"
稍微拉远一点看,其实在组织中最危险的一种边缘化方式,不是把你撤职,而是保留你的位置,却逐步抽掉你的"必要性"。
为什么这么做?因为最"省事"。不需要公开动作,不伤情绪面子,不造成组织不稳定,甚至对外看起来都很和谐。但你自己最清楚,权力是流动的,职级只是挂名。
所以如果你真感受到"我正在被边缘",那别光去争"权",你要先判断:老板为什么不再需要你这个中介角色?
是你对上层的支持力不足了?还是你对下属的掌控力慢慢稀释了?还是说,你在他的战略布局里不再是关键点了?
这时候的调整,不一定是"争"着夺回来,而是或许要去积极适应。比如主动地转向新的价值区;比如从对流程的把控者转变为关键任务的操盘手;或者你也开始谋划自己的 B 计划,换到一块更能"发挥"的场域。
别指望职场会提前通知你,"我们决定削减你的权力"。权力的丧失,永远是默默发生的,但发生前,一定有细微之处的变化。
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作者|智慧君
华夏基石管理咨询集团高级合伙人,常年为多家企业提供咨询服务。
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